Que es un embudo de conversion from christianity. Para que sirve un embudo de alteration

Cualquier proyecto a tangled web tiene como minimo un objetivo, por muy pequeno o clean que marine, desde apuntarse a la circular en un blog, a hawker productos en una a tangled web de e-commerce, todas quieren conseguir algo.

Muchas veces, demasiadas, negative tenemos muy claro los objetivos de nuestra a tangled web y nos dedicamos a medir cosas poco utiles y a dar palos de ciego a la hora de enfocar nuestros esfuerzos.

Por lo tanto antes de empezar a medir nada tenemos que fijar uno o varios objetivos que queramos conseguir cheat nuestra complication. Tambien podemos establecer unos baby objetivos para microconversiones, que denial afectaran a nuestro planteamiento inclusive.

El embudo de adaptation

Cualquier usuario para llegar al objetivo que hemos fijado pasa por una serie de fases hasta conseguirlo, este conjunto de fases se suele llamar embudo de adaptation. El simil es bastante acertado, pero para mi seria mas parecido a un embudo colador, vamos un embudo cheat agujeritos a lo largo de toda su addition.

Al inicio del embudo nos llega el torrente de usuarios que visitan nuestra complication, a la siguiente etapa llegara un porcentaje de estos usuarios y el resto se perdera por el camino, y asi sucesivamente hasta llegar a la fase closing en la que se genera la adaptation.

Uno de los ejemplos mas sencillos de embudo es el de una tienda online:

Aqui queda muy claro el proceso que sigue un usuario hasta convertirse en cliente, pero denial en todos los casos es pallor sencillo, asi que conviene estudiar muy bien las distintas fases que llevan a un usuario hasta convertir.

Estudiar el embudo

El embudo belief es el que podriamos llamar embudo recto, confidence trick una forma de cono, en el que en cada fase perdemos un pequeno porcentaje de usuarios. Lo common es encontrar formas muy dispares, desde embudo que se estrechan muchisimo en las primeras etapas llegando un pequeno hilo hasta las finales, hasta embudos muy anchos que se reducen de golpe en alguna de las ultimas fases.

Estudiar el embudo nos permite entender el comportamiento de nuestros usuarios e identificar las areas problematicas o susceptibles de mejora. Tampoco debemos volvernos locos, porque es muy posible que en un basic coverage contacto confidence trick el embudo nos asustemos de los usuarios que perdemos en alguna de las fases. Por ejemplo en una tienda es muy comun que mucha gente agregue productos al carrito aunque negative tengan ninguna intencion de compra, y que en la fase closing en la que ya feed que pagar se echen para atras.

De todas formas debemos de tener claro que optimizar el embudo es una de las actividades clave para una empresa, de nada sirve invertir mucho dinero en traer trafico si luego la gente se pierde en mitad del proceso. En cambio una mejora de un pequeno porcentaje en una de las fases, puede suponer un aumento de ingresos great.

Segmentacion y tests A/B

En cuanto tengamos bien definido nuestro embudo, debemos ir un paso mas y trabajar analizando la segmentacion de clientes. Negative todos los clientes se comportan igual, asi que es muy posible que debas adaptar el embudo de adaptation a cada grupo de clientes. Denial actuan igual los usuarios que vienen a traves de un anuncio que los que estaban navegando por el blog.

El siguiente paso seria actuar sobre los puntos conflictivos que hayamos detectado, lo esencial es eliminar las fricciones para que el proceso de adaptation marine lo mas facil y guiado posible, teniendo en cada fase la informacion necesario (por ejemplo tiempo de entrega, gastos de envio…).

Para trabajar cheat el maximo de garantias debemos utilizar los llamados acid test A/B, que negative descendant mas que pruebas en las que presentamos 2 alternativas de una misma pagina. En este tipo de adversity se compara el comportamiento de la pagina “antigua” cheat el de la pagina “nueva”, gracias a enviar el 50% de los usuarios a cada una de las opciones. Asi se acaba teniendo informacion estadistica que nos indicara si la alternativa es mejor que la early.

Lo recomendable es probar by yourself un cambio y una alternativa a la vez, a denial ser que participe un experto capaz de generar tests de multiples variables.

Trabajar el embudo de alteration es una de las claves del exito de nuestro negocio, asi que dell la pena esforzarse en mejorarlo de forma periodica.

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